Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dieser Website und dem Dienst AfterHours AI ist:

AfterHours AI, [Rechtlicher Name ergänzen], [Geschäftsadresse ergänzen], [Handelsregister-Nummer ergänzen, falls vorhanden].

E-Mail: info@afterhours-ai.ch · Telefon: +41 44 505 53 59

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Website bereitzustellen, Anfragen und Beratungstermine zu bearbeiten und den Dienst AfterHours AI für Betriebe zu betreiben und weiterzuentwickeln.

Wir verarbeiten dabei nur Daten, die für diese Zwecke erforderlich sind: Kontaktangaben, Angaben zum Betrieb, Inhalte von Anfragen sowie Informationen, die im Rahmen von Anrufen erfasst werden.

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Vor- und Nachname, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, optional Branche und Anzahl Mitarbeitende sowie Ihre Nachricht.

Bei einer Terminbuchung verarbeiten wir zusätzlich den gewählten Termin, die Dauer, die Branche sowie – falls angegeben – Ihre Einschätzung zu verpassten Anrufen.

Diese Angaben werden in unserer Datenbank gespeichert und ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. zur Durchführung des Beratungsgesprächs verwendet.

AfterHours AI nimmt Anrufe entgegen, die an den Dienst weitergeleitet werden. Anrufende Personen werden im Gespräch darauf hingewiesen, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen.

Dabei können Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs sowie die im Gespräch genannten Angaben (zum Beispiel Anliegen, Adresse, Dringlichkeit) verarbeitet werden.

Für Telefonie und Sprachverarbeitung setzen wir spezialisierte technische Dienstleister ein: [Eingesetzte Telefonie- und Sprachanbieter bestätigen und namentlich ergänzen].

Aus einem Anruf können ein Transkript und eine strukturierte Zusammenfassung entstehen. Diese Informationen dienen dazu, den Betrieb über das Anliegen und die Dringlichkeit zu informieren.

Ob und wie lange Audioaufzeichnungen entstehen und gespeichert werden, richtet sich nach der Konfiguration beim jeweiligen Betrieb: [Umgang mit Audioaufzeichnungen bestätigen].

Speicherfrist für Transkripte und Zusammenfassungen: [Speicherfrist bestätigen].

Für Betrieb, Hosting, Datenbank und Versand setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Diese verarbeiten Daten nur nach unseren Weisungen und für die vereinbarten Zwecke.

Für Hosting der Website sowie Datenbank- und Backend-Dienste setzen wir die Plattform Lovable Cloud (technisch auf Supabase basierend) ein.

Weitere Anbieter, etwa für Telefonie, Sprachverarbeitung, Nachrichtenversand oder Kalender, sind projektabhängig: [Weitere Serviceprovider bestätigen und ergänzen].

Einzelne der eingesetzten Dienstleister können Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeiten. In diesem Fall stellen wir die Zulässigkeit der Übermittlung über geeignete vertragliche Grundlagen sicher, beispielsweise Standardvertragsklauseln.

Eine Aussage, dass Daten ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet werden, machen wir bewusst nicht. Die konkreten Verarbeitungsorte hängen von den eingesetzten Anbietern ab: [Verarbeitungsorte der Anbieter bestätigen].

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anfragen und Buchungsdaten: [Speicherfrist bestätigen]. Gesprächsdaten und Transkripte: [Speicherfrist bestätigen].

Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Diese Website setzt keine Werbe- oder Profiling-Cookies ein. Technisch notwendige Speicherungen im Browser können erforderlich sein, damit Funktionen wie Formulare und Terminbuchung zuverlässig arbeiten.

Werden künftig weitere Cookies eingesetzt, informieren wir an dieser Stelle darüber.

Nach dem aktuellen Stand dieses Projekts sind auf dieser Website keine Analyse- oder Trackingdienste von Drittanbietern aktiv eingebunden.

Sollte künftig ein Analysedienst eingesetzt werden, ergänzen wir hier Anbieter, Zweck und Widerspruchsmöglichkeit: [Analysedienste bestätigen, falls aktiviert].

Sie haben im Rahmen des Schweizer Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Datenherausgabe oder -übertragung.

Zudem können Sie einer Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@afterhours-ai.ch.

Sie haben ausserdem die Möglichkeit, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung sowie ein eingeschränkter Zugriff auf gespeicherte Daten.

Eine absolute Sicherheit bei der Übermittlung von Daten über das Internet kann nach dem Stand der Technik niemand gewährleisten.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienste, die eingesetzten Serviceprovider oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter:

AfterHours AI, [Rechtlicher Name ergänzen], [Geschäftsadresse ergänzen] · E-Mail: info@afterhours-ai.ch · Telefon: +41 44 505 53 59